Pertanyaan Umum

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar produk dan layanan Trisna Monel

Tentang Produk

Apa itu bahan monel?

Monel adalah logam stainless steel atau juga disebut baja putih yang terkenal karena ketahanannya yang luar biasa terhadap korosi (anti karat). Logam ini memiliki kilau alami yang elegan, sangat kuat, dan aman digunakan untuk kulit tanpa menyebabkan alergi atau iritasi.

Apakah perhiasan Trisna Monel bisa luntur warnanya?

Perhiasan dari bahan Monel asli tidak akan luntur warnanya, karena warna tersebut adalah warna alami dari logam itu sendiri. Namun, untuk Monel yang dilapisi gold atau rose gold, lapisannya bisa luntur seiring waktu akibat pemakaian. Jika perhiasan yang monel asli atau silver terlihat kotor karena pemakaian, cukup dibersihkan dengan kain halus atau dicuci menggunakan sabun lembut untuk mengembalikan kilaunya.

Apakah produk aman untuk kulit sensitif?

Ya, produk kami menggunakan bahan monel dan titanium berkualitas tinggi yang bersifat hypoallergenic, sehingga aman digunakan bahkan oleh pemilik kulit sensitif.

Pemesanan & Custom

Berapa lama proses pembuatan produk custom?

Estimasi waktu pengerjaan produk custom adalah 2-7 hari kerja, tergantung pada tingkat kerumitan desain dan antrian produksi kami. Kami akan memberikan estimasi waktu yang lebih akurat saat proses pemesanan.

Apakah ada minimal order untuk produk custom?

Untuk menjadi reseller tanpa minimal order, jadi bisa memesan secara satuan dengan harga reseller. Kalau mau lebih murah lagi bisa ikut program grosir.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI) serta berbagai layanan dompet digital (E-wallet).

Reseller & Pengiriman

Bagaimana syarat menjadi reseller Trisna Monel?

Kami menyambut baik siapapun yang ingin menjadi mitra bisnis kami. Syarat utamanya adalah komitmen untuk bertumbuh bersama. Kami menyediakan paket harga khusus untuk reseller dengan potensi keuntungan yang menarik.

Dari mana pengiriman produk dilakukan?

Semua produk kami dikirim langsung dari workshop pusat kami di Kalinyamatan, Jepara, Jawa Tengah.

Garansi & Layanan

Apakah ada garansi jika barang yang diterima rusak?

Tentu. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Kami memberikan garansi ganti baru jika produk yang diterima rusak karena kesalahan produksi, dengan syarat menyertakan video unboxing dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima.

Bagaimana cara merawat produk monel?

Perawatan produk monel sangat mudah. Bersihkan dengan kain lembut setelah digunakan, hindari kontak dengan bahan kimia keras (parfum, hairspray, dll), simpan di tempat kering, dan sesekali lap dengan kain microfiber untuk menjaga kilau. Lihat halaman Tips Perawatan untuk panduan lengkap.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim kami siap membantu Anda dengan senang hati

Hubungi Kami